الاحترافية في المحافظة على العملاء

نبذة تعريفية عن الدورة

h2, p { color: #000000; } ستتعرف في هذه الجلسة التدريبية على: التعرف على طرق وأنماط الشخصية للعملاء مع وطرق التعامل معهم باحترافية. اكتساب المهارات والسلوكيات الأساسية للموظف المحترف لتجربة العمل والعميل المميزة. القدرة على إدارة الانفعالات. القدرة على تجنب ممنوعات العملاء. المستوى: مبتدئ. المتطلبات السابقة: لا يوجد متطلّب سابق. المتحدث: الأستاذ/ محمد الجدعي شهادة اجتياز الجلسة: يتطلب الحصول على شهادة إتمام الجلسة، اجتياز متطلباتها بنسبة لا تقل عن 70%. بالتعاون مع: STC المسارات المرتبطة بالدورة احترف خدمة العملاء احترافية خدمة العملاء مَكَّنَ - نحو التطوير مهارات خدمة العملاء 1000 ميل نحو الريادة عرض المزيد... new CourseTalkReviews({ toggleButton: '.toggle-read-write-reviews', loadIcon: '.coursetalk-read-reviews .fa.fa-spinner', readSrc: "//d3q6qq2zt8nhwv.cloudfront.net/s/js/widgets/coursetalk\u002Dread\u002Dreviews.js", writeSrc: "//d3q6qq2zt8nhwv.cloudfront.net/s/js/widgets/coursetalk\u002Dwrite\u002Dreviews.js" }); المستوى مبتدئ