إدارة بيانات العملاء
نبذة تعريفية عن الدورة
أهلاً بك في دورة إدارة بيانات العملاء ستساعدك هذه الدورة التدريبية و ترشدك على كيفية ترك إنطباع جيد لدى العميل. الهدف من هذه الدورة التدريبية: فهم عملية جمع الملاحظات فهم بيانات العملاء كيفية استخدام شكاوي العملاء متطلبات استكمال الدورة التدريبية: اجتياز الاختبارات القصيرة والاختبار النهائي بنسبة لا تقل عن 70%. المتصفحات الداعمة لدروب: كروم. سفاري. فايرفوكس .
المتطلبات السابقة وشروط الالتحاق
معايير الحصول على الشهادة المعتمدة
تواصل معنا دليل المستخدم الأسئلة الشائعة
دورات تدريبية ذات صلة
عرض المزيد في إدارة وتطوير الأعمالإدارة الأزمات والمخاطر في تنظيم الفعاليات
دورة تدريبية مجانية ومعتمدة عبر منصة دروب تهدف لتطوير مهارات: تحديد وتقييم المخاطر.، وضع خطط الاستجابة للأزمات.، تنفيذ وإدارة الأزمات..
البروتوكول في المعارض والمؤتمرات
دورة تدريبية مجانية ومعتمدة عبر منصة دروب تهدف لتطوير مهارات: مبادئ البروتوكول والإتيكيت الدولي .، بروتوكول الاستقبال والضيافة .، بروتوكول الفعاليات الرسمية..
التغطيات الإعلامية الخاصة بالمشاركين في المعارض
/* Force our font + non-italic over the LMS base */ .drb-tabs{ direction:rtl; font-family:"IBMPlexSansArabic", sans-serif !important; font-style:normal !important; font-weight:400;...
سيتم توجيهك إلى منصة دروب الرسمية لبدء التدريب مباشرة